ヤフーメール(******@yahoo.co.jp)ホットメール(*******@hotmail.com)等のフリーメールを御利用のお客様へ



迷惑メールフォルダ等をよくご確認下さい。連絡の取れないお客様のほとんどがヤフーメール、ホットメール等のフリーメールを御利用のお客様です。
(ご注文時に自動的に送られる
「ご注文確認メール」以外当店から直接お送りするメールヤフーメールでは迷惑メールフォルダに入ることを確認しております。ご注意下さい.)






重要なお知らせ
 リーバイス製品の入荷は終了いたしました。今後は在庫のみ取り扱いいたします。お取り寄せ等には対応できませんのでご了承ください。(2012/01/08)


※基本的にお問い合わせはメールにてお願い致します。お取引はメールでのやり取りが必用です。お電話でのお取引には対応しておりません。メールでのやり取りが不慣れなお客様のご注文、お問い合わせはご遠慮下さい。

■ よくある質問 ■

●お店について

Q1 会社の規模はどれくらいですか?

A1 社長を含む従業員3人の小さな会社(店)です。普通の商店街にあるジーンズショップを想像していただければ間違いないです。

Q2 ウイングの店頭価格とサイトの商品は同じ価格ですか?サイトに掲載されている価格でお店で購入できますか?

A2 申し訳ありませんが店頭価格とサイトの価格は異なります。ご了承ください。

Q3 なぜ安いのですか?

A3 ネット販売用の在庫を持たず、すべて店頭の商品で対応することにより、コストを安く押さえました。また、商品販売に必要のない費用(広告宣伝費、サーバー費用、人件費等)を極力省くことにより販売を維持しております。
 なお、このことにより
注文後の在庫切れ等発生する場合がありますのでご了承ください。

●注文について

Q1 リストにない商品も注文できますか?

A1 メールにて対応します。お気軽にお尋ね下さい。アドレスはコチラです。

リーバイス製品の御取り寄せについて

リーバイス製品の入荷は終了いたしました。今後は在庫のみ取り扱いいたします。お取り寄せ等には対応できませんのでご了承ください。(2012/01/08)

Q2 同じ商品を複数購入したいのですが?

A2 一部の商品を除き、当店の殆どの商品は在庫が1本(個)づつとなっております。ですから、メーカーが取り扱っている現行商品の場合はお取り寄せになります。なお、商品によってはお取り寄せ出来ない場合がありますのでご了承ください。

Q3 サイトには「在庫あり」と表示があるのに在庫がないといわれましたが?

A3 大 変申し訳ありませんが、サイトの表示はリアルタイムの在庫を表示できません。(手作業で書き換えています。)ですから、注文された商品がすでに在庫切れに なる場合があります。在庫がなくなった場合、出来るだけ早くリストに反映させるつもりですが、特に営業時間外の場合リストの更新が遅れる場合がありますの でご了承ください。
※なお、基本的に掲載商品のほとんどが1本(個)づつの在庫です。 

Q4 ショッピングカートが使えません。

A4 何らかの理由により、ショッピングカートが使えない場合があります。その場合はメールでも御注文できます。詳しくはコチラを御覧ください。
※当店のショッピングカートは同じ商品のサイズ違いを注文することが出来ません。同じ商品のサイズ違いを注文する場合は2回に分けて注文するか、メールにて御注文下さい。

●お直しについて

Q1 丈(裾)の長さを直してもらいたいのですが?

A1 コチラのページを参考にして御注文をしてください。

Q2 チェーンステッチでお直し出来ますか?

A2 お直し出来ます。チェーンステッチに関してはコチラのページを御覧ください。

●お支払いについて

Q1 切手で購入できますか?

A1 大変申し訳ありませんが受け付けておりません。

Q2 カードでの支払いに対応していますか?

A1 お待たせしました。クロネコ@ペイメントに対応致しましたので、クレジットカードによるお支払いも可能です。ぜひ御利用ください。※手数料が5%必要です。

●返品、交換について

Q1 返品したいのですが、送料は負担してもらえますか?

A1 状況によって異なりますのでコチラ(注意事項)を御覧下さい。

他に御質問がある場合はコチラにお尋ねください。
■Mail■
wing_t@mx1.tvt.ne.jp

 

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13/01/08更新

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